Različica, veljavna od 10. junija 2021
Ta pravilnik o zasebnosti ('pravilnik') opisuje, kako UAB BeWell EU (trguje kot Melzu, v nadaljevanju »podjetje«, »mi«, »nas«, »naš«) zbira, uporablja, razkriva in hrani vaše osebne podatke in katere zakonske pravice imate.
Smo: UAB BeWell EU, trgujemo kot Melzu;
Naša številka podjetja je: 305788600
Naš naslov: Gynėjų St. 4-333, LT-01109 Vilnius, Lithuania
Naš e-poštni naslov: support@get-melzu.com
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke zbirate o meni | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Ko kupite naše izdelke | Ime, priimek, naslov za dostavo, telefonska številka, e-poštni naslov, podatki o plačani nakupni ceni in valuti, blagovna znamka kreditne kartice, vrsta, številka BIN in država izdajateljice kreditne kartice, naslov IP, jezik, vrsta naprave, zgodovina plačil | Pogodba (člen 6 (1) (b) GDPR). | Od vas samih | To je zahteva, potrebna za sklenitev pogodbe. Če teh podatkov ne zagotovite, naših izdelkov ne boste mogli kupiti in prejeti. | 10 let |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke zbirate o meni | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Ko uporabljate našo spletno stran ali kršite naše pogoje storitve | Naslov IP, podatki o napravi in ID naprave, podatki o spletnem brskalniku, podatki o vaši dejavnosti na našem spletnem mestu, država, podatki o kršitvah pogojev uporabe storitev in vključitvi na črni seznam. | Zakoniti interes (varnost in izboljšanje našega spletnega mesta) (člen 6(1)(f) GDPR) | Od vas samih | Ne | 1 mesec po vaši zadnji uporabi spletnega mesta; 10 let za informacije o kršitvah pogojev storitve in črnega seznama |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke zbirate o meni | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Ko pošljete poizvedbo ali vložite pritožbo pri naši podpori strankam | Ime, priimek, e-poštni naslov, država, telefonska številka, predmet vaše poizvedbe, datum vaše poizvedbe, vsebina vaše poizvedbe, priloge k vaši poizvedbi, odgovor na vašo poizvedbo, zgodovina stikov s strankami, ID naročila | Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) | Od vas samih Ponudniki storitev za podporo strankam |
Ne | 10 let od trenutka, ko smo prejeli vašo zadnjo poizvedbo |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke zbirate o meni | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Ko vas želimo obvestiti ali vprašati za vaše mnenje o naših izdelkih ali vam prikazati spletne oglase | Polno ime, e-pošta, telefonska številka, naslov IP, podatki o naročilu, država, podatki o povratnih informacijah, spletna stran, ki je preusmerila na spletno stran podjetja, vaša interakcija s spletnim oglasom | Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) Odnos s stranko Zakoniti interes (neposredno trženje in spletni oglasi) (člen 6(1)(f) GDPR) |
Od vas samih Ponudniki storitev družbenih omrežij Ponudniki storitev trženja Ponudniki e-trgovine |
Ne | 5 let, razen če se odjavite |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke zbirate o meni | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Če sodelujete z našimi profili na družbenih omrežjih (npr. pošljete sporočilo, sledite našim profilom, delite objavo, se odzovete na objavo) | Ime in priimek, e-poštni naslov, spol, država, slika, sporočilo, čas in datum prejema sporočila, vsebina sporočila, priponke sporočila, odziv na sporočilo, čas odziva na sporočilo, informacije o oceni družbe, komentarji objave, deljenje objave, informacije o odzivih na objavo. | Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) | Od vas samih in od ponudnikov storitev družbenih omrežij | Ne | 10 let od vaše zadnje interakcije z našimi profili na družbenih omrežjih |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke zbirate o meni | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Ko prejmemo vašo prijavo na delovno mesto, ko nam podate soglasje za shranjevanje vašega življenjepisa ali ko vas kontaktiramo na podlagi informacij, ki jih javno razkrijete na strokovnih platformah družbenih omrežij | Polno ime, e-pošta, telefonska številka, življenjepis, delovne izkušnje, drugi podatki, ki nam jih posredujete | Soglasje (člen 6(1)(f) GDPR) Pogodba (člen 6 (1) (b) GDPR). Zakoniti interes (da stopimo v stik z vami, če ste svoje podatke javno objavili) (člen 6(1)(f) GDPR) |
Od vas samih Ponudniki strokovnih storitev družbenih omrežij Kadrovske agencije |
Gre za zahtevo, ki je potrebna za sklenitev pogodbe, samo kadar nameravamo z vami skleniti pogodbo o zaposlitvi. Če teh podatkov ne boste posredovali, z vami ne bomo mogli skleniti pogodbe o zaposlitvi. | 6 mesecev po zaključku ustreznega postopka zaposlovanja 5 let po tem, ko nam podate soglasje ali javno razkrijete svoje podatke na strokovnih platformah družbenih omrežij |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke zbirate o meni | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Ko naročite naše izdelke | Ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, številka bančnega računa, naslov, podpis, računi, poročila, računovodski dokumenti, plačila, plačani zneski, drugi podatki, ki jih moramo zbirati na podlagi zakona | Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR) | Od vas samih Ponudniki revizijskih storitev |
To je zakonska zahteva. Če teh podatkov ne zagotovite, od nas ne boste mogli kupiti blaga ali storitev | 10 let po opravljeni transakciji |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke zbirate o meni | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Če postanemo stranka v sodnem postopku, v katerem ste udeleženi, ali če smo zakonsko zavezani zbirati podatke o vas | Vse zgoraj navedene podatke, računovodske in pravne spise, pravne dokumente, druge podatke, ki nam jih posredujete, ter druge podatke, ki jih moramo zbirati in/ali posredovati na podlagi zakonskih zahtev | Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR) Zakoniti interes (za zaščito naših pravic in interesov) (člen 6(1)(f) GDPR). |
Iz zgoraj navedenih virov, organov pregona, strank, ki so udeležene v sodnem postopku, sodišč | Da, kadar smo po zakonu dolžni zbirati osebne podatke | 10 let po prenehanju pogodbenega razmerja z nami ali, če traja dlje, za čas trajanja sodnega postopka ter 3 leta po tem, ko postane dokončna odločitev pristojnega organa pravnomočna |
| Če pride do primera – podatki o kaznivih dejanjih in obsodbah | Uveljavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov (člen 9(2)(f) GDPR) |
Vaše podatke delimo s prejemniki informacij znotraj in zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kadar je to potrebno za zgoraj opisane namene in dovoljeno v skladu z veljavno zakonodajo.
Podatki, ki jih prejmemo od vas v povezavi s storitvami SMS, lahko vključujejo številko vašega mobilnega telefona, ime vašega omrežnega operaterja ter datum, uro in vsebino vašega sporočila SMS. Nobenih mobilnih podatkov ne bomo delili s tretjimi osebami/podružnicami za namene trženja/promocije. Za več informacij o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke, vključno s telefonskimi številkami, si preberite našo pravilnik o zasebnosti.
| Prejemnik informacij ali kategorija prejemnika informacij | Namen prenosa informacij | Država prejemnika | Odločitev Evropske komisije o tem, ali ima država zunaj EGP ustrezno raven varstva podatkov | Ustrezni zaščitni ukrepi, ki varujejo moje podatke, kadar se ti prenašajo v države zunaj EGP |
| Ponudniki računovodskih in revizijskih storitev | Za izpolnjevanje zakonskih računovodskih zahtev | EU | N/A | N/A |
| Ponudniki arhivskih storitev | Za hranjenje našega arhiva | EU | N/A | N/A |
| Ponudniki storitev elektronskih komunikacij | Za upravljanje naših elektronskih komunikacij | EU | N/A | N/A |
| Odvetniki, notarji, izvršitelji, revizorji, pooblaščene osebe za varstvo podatkov, svetovalci | Za zagotavljanje naše skladnosti, zaščito naših pravic in interesov | EU | N/A | N/A |
| Ponudniki storitev elektronske pošte in gostovanja v oblaku | Za upravljanje virov IT | Po vsem svetu | Ne | Standardne pogodbene klavzule EU |
| Ponudniki bančnih storitev, obdelave plačil in drugih finančnih storitev | Za obdelavo plačil | Po vsem svetu | Ne | Standardne pogodbene klavzule EU |
| Ponudniki storitev trženja in telemarketinga | Za trženje naših izdelkov | Po vsem svetu | Ne | Standardne pogodbene klavzule EU |
| Ponudniki storitev pošiljanja in centri za izpolnjevanje | Za pošiljanje naših izdelkov | Po vsem svetu | Ne | Standardne pogodbene klavzule EU |
| Ponudniki storitev za podporo strankam | Za zagotavljanje podpore strankam | Po vsem svetu | Ne | Standardne pogodbene klavzule EU |
| Ponudniki storitev družbenih omrežij | Za upravljanje naših profilov na družbenih omrežjih | Po vsem svetu | Ne | Standardne pogodbene klavzule EU |
Ob upoštevanju pogojev in omejitev, določenih z veljavno zakonodajo, imate pravico: (i) prejeti potrditev, ali zbiramo podatke, ki se nanašajo na vas, in zahtevati dostop do teh podatkov; (ii) popraviti netočne ali napačne podatke oziroma jih dopolniti, če so nepopolni; (iii) zahtevati izbris podatkov, ki jih hranimo o vas; (iv) omejiti uporabo vaših podatkov, kadar izpodbijate njihovo točnost, nasprotujete obdelavi ali podatke potrebujete za pravne namene; (v) zahtevati svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki; (vi) ugovarjati obdelavi podatkov; (vii) preklicati soglasje, ki ste ga dali v zvezi z obdelavo vaših podatkov; (viii) vložiti pritožbo pri nadzornih organih; ter (ix) pri uveljavljanju svojih pravic ne biti diskriminirani. Podrobnejše informacije o vaših pravicah in primerih njihove uporabe so navedene v spodnjih razdelkih.
Imate pravico zahtevati, da vam razkrijemo določene informacije o našem zbiranju in uporabi vaših podatkov. Ko prejmemo in preverimo vašo zahtevo, vam bomo razkrili kategorije osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas, kategorije virov teh osebnih podatkov, naše poslovne ali komercialne namene zbiranja osebnih podatkov, kategorije tretjih oseb, s katerimi te osebne podatke delimo, posebne osebne podatke, ki smo jih zbrali o vas, ter druge informacije, ki smo jih dolžni zagotoviti v skladu z veljavno zakonodajo. Podatke smo razkrili tretjim osebam za poslovni ali komercialni namen, kot je opisano v razdelku 4 te politike.
Imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas. Ob upoštevanju namenov obdelave imate pravico do dopolnitve nepopolnih podatkov, tudi z zagotovitvijo dodatne izjave.
Pravico imate zahtevati izbris vaših podatkov, ki jih zbiramo in hranimo, v primerih, ko: (i) podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali drugače obdelani; (ii) umaknete privolitev, na kateri temelji obdelava, in za obdelavo ni druge pravne podlage; (iii) nasprotujete obdelavi in ni prevladujočih zakonitih razlogov za obdelavo ali pa nasprotujete obdelavi za namene neposrednega trženja; (iv) so bili podatki obdelani nezakonito; (v) je treba podatke izbrisati zaradi izpolnitve pravne obveznosti; (vi) so bili podatki zbrani v zvezi s ponudbo storitev informacijske družbe neposredno otroku in na podlagi privolitve. Ko prejmemo in preverimo vašo zahtevo, bomo vaše podatke izbrisali (in naročili našim ponudnikom storitev, naj jih izbrišejo) iz naših evidenc, razen če veljavni zakoni v določenem primeru ne omogočajo izbrisa podatkov (na primer, kadar je treba podatke ohraniti, da mi ali naši ponudniki storitev dokončamo transakcijo, za katero smo osebne podatke zbrali, zagotovimo blago ali storitev, ki ste jo zahtevali, izvedemo razumno predvidene ukrepe v okviru našega stalnega poslovnega odnosa z vami ali drugače izpolnimo našo pogodbo z vami, zaznamo varnostne incidente, zaščitimo pred zlonamernimi, goljufivimi ali nezakonitimi dejavnostmi oziroma preganjamo odgovorne za takšne dejavnosti, izpolnimo zakonske obveznosti ali za druge interne in zakonite namene uporabe teh podatkov, ki so združljivi s kontekstom, v katerem ste jih zagotovili).
Pravico imate zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov v primerih, ko: (i) izpodbijate točnost osebnih podatkov; (ii) je obdelava nezakonita in nasprotujete izbrisu osebnih podatkov ter namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe; (iii) osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene obdelave, vendar jih potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov; (iv) ste nasprotovali obdelavi.
Pravico imate do prenosljivosti informacij v primerih, ko želite prejeti informacije, ki ste jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, ali pa jih želite prenesti k drugemu upravljavcu, kadar obdelava temelji na privolitvi ali pogodbi in se izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.
Pravico imate ugovarjati obdelavi svojih podatkov, kadar zbiranje in uporaba temeljita na nalogi, ki se izvaja v javnem interesu, pri izvajanju uradnih pooblastil ali na zakonitem interesu, vključno z oblikovanjem profilov, kot je pojasnjeno v razdelku 3 te politike, ali kadar ugovarjate zbiranju svojih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja.
Pravico imate preklicati vsako privolitev, dano za obdelavo vaših informacij, kadar obdelava temelji na privolitvi, kot je pojasnjeno v razdelku 3 te politike, in kadar želite to privolitev kadar koli preklicati.
Pravico imate vložiti pritožbo pri nadzornih organih, zlasti v državi članici vašega običajnega prebivališča, kraja dela ali domnevne kršitve GDPR.
Ko uveljavljate svoje pravice iz veljavnih zakonov, imate tudi pravico do nediskriminacije. Na primer, ker ste uveljavljali svoje pravice v skladu z veljavnimi zakoni, vam ne bo odrečeno nobeno blago ali storitev, zaračunana drugačna cena ali zagotovljena drugačna kakovost blaga in storitev itd.
Če želite uveljavljati zgoraj opisane pravice, nam zahtevo pošljite po elektronski pošti na naslov support@get-melzu.com ali prek naše brezplačne telefonske številke +1 (205) 782-7133 (US).
Seveda. V vašem imenu lahko zahtevo za odjavo vloži pooblaščeni zastopnik, če nam za to posredujete njegovo pisno pooblastilo. V tem primeru nam predložite kopijo navedenega pooblastila, kot je določeno v razdelku 18 te politike spodaj. Lahko zavrnemo zahtevo pooblaščenega zastopnika, ki ne predloži dokazila o tem, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu. Zahtevo lahko vložite tudi v imenu svojega mladoletnega otroka.
Ne, ne sprejemamo odločitev, ki temeljijo izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov, in bi imele pravne učinke za vas.
Da, naše spletno mesto v vašo napravo shranjuje naslednje piškotke
| Ime piškotka | Opis piškotka | Iztek veljavnosti piškotka |
| Strogo potrebni in statistični piškotki | ||
| _fbp | Uporablja se za razlikovanje in spremljanje posameznih uporabnikov | 3 mesecev |
| _ga | Ta piškotek se uporablja za razlikovanje edinstvenih uporabnikov, tako da se kot identifikator stranke dodeli naključno generirana številka. Vključen je v vsako zahtevo strani na spletnem mestu in se uporablja za izračun podatkov o obiskovalcih, sejah in kampanjah za analitična poročila spletnih mest. | 2 let |
| _gat | Ta piškotek uporablja Google Analytics za omejevanje hitrosti zahtevkov. | 1 dan |
| _gid | Ta piškotek shranjuje in posodablja edinstveno vrednost za vsako obiskano stran ter se uporablja za štetje in sledenje ogledov strani. | 1 dan |
| __cfruid | Piškotek, povezan s spletnimi mesti, ki uporabljajo CloudFlare, se uporablja za prepoznavanje zaupanja vrednega spletnega prometa. | Samo med vašo sejo |
| _fw_crm_v | Uporablja se za sledenje identiteti obiskovalca/uporabnika ter klepetalnim sejam, ki jih opravi uporabnik | 1 leto |
| _hjid | Piškotek Hotjar, ki se nastavi, ko stranka prvič pristane na strani s skriptom Hotjar. Uporablja se za ohranjanje ID uporabnika Hotjar, ki je edinstven za to stran v brskalniku. To zagotavlja, da bo vedenje pri naslednjih obiskih istega spletnega mesta pripisano istemu ID uporabnika. | 1 leto |
| _uetvid | To je piškotek, ki ga uporablja Microsoft Bing Ads. Omogoča nam sodelovanje z uporabnikom, ki je že obiskal naše spletno mesto. | 1 leto |
| XSRF-TOKEN | Ta piškotek je zapisan za pomoč pri varnosti spletnega mesta pri preprečevanju napadov Cross-Site Request Forgery. | 1 dan |
| enence_session | Uporablja se za shranjevanje informacij o vašem trenutnem obisku pri nas. Je bistven za delovanje spletnega mesta. | Samo med obiskom spletnega mesta |
| c | Ta piškotek se uporablja za zaznavanje neželene pošte in izboljšanje varnosti spletnega mesta. Ne shranjuje podatkov, specifičnih za obiskovalca. | 2 let |
| soundestID | Ta piškotek se uporablja za ugotavljanje, ali je obiskovalec že obiskal spletno mesto ali pa gre za novega obiskovalca. | Samo med obiskom spletnega mesta |
| soundtest-views | Obiskovalcu dodeli poseben ID - To spletnemu mestu omogoča določitev števila posameznih obiskov uporabnika za namene analize in statistike. | Samo med obiskom spletnega mesta |
| Tržni piškotki | ||
| ads/ga-audiences | Ta piškotek uporablja Google AdWords za ponovno vključevanje obiskovalcev, ki se bodo na podlagi spletnega vedenja obiskovalca na spletnih mestih verjetno spremenili v stranke. | Samo med obiskom spletnega mesta |
| REST/webTracking/v1/event | Ta piškotek meri učinkovitost trženja spletnega mesta. Ta piškotek se uporablja za merjenje stopnje konverzije med spletnim trženjem in telefonskim odzivom. | Samo med obiskom spletnega mesta |
| Ciljni piškotki | ||
| _gat_gtag_UA_136786017_1 | Ta piškotek je del storitve Google Analytics in se uporablja za omejevanje zahtevkov (throttle request rate). | 1 minuta |
Svoj brskalnik lahko nastavite tako, da zavrne nekatere ali vse piškotke ali pa vas pred njihovim sprejetjem vpraša za dovoljenje Upoštevajte, da z brisanjem piškotkov ali onemogočanjem njihovega shranjevanja v prihodnje morda ne boste mogli dostopati do določenih delov ali funkcij našega spletnega mesta. Uporabo funkcionalnih, ciljnih ali oglaševalskih piškotkov lahko nadzorujete s prilagoditvijo nastavitev brskalnika. Če želite izvedeti, kako v brskalniku upravljati piškotke, obiščite eno od spodnjih povezav:
Če imate kakršna koli vprašanja, pripombe ali pritožbe v zvezi s tem, kako zbiramo, uporabljamo in hranimo vaše osebne podatke, so vam naši pooblaščenci za varstvo podatkov pripravljeni pomagati. Če potrebujete njihovo pomoč, jih lahko kadar koli kontaktirate preko dpo@ekomlita.com.